专访博洛尼CEO蔡明——企业家到最后,就是与自己较劲
重塑博洛尼
蔡明首先大刀阔斧地砍断了整个家装行业数十年来遵循的价值链条。利用互联网商业模式里去中间化的概念,博洛尼说服了代理商放弃利润较薄的成品家具部分,将这一部分的价格直接降至出厂价。博洛尼自己则放弃施工队与顾客之间的中介费用,同时花巨资将原有的意大利设计方案模块化、数据化,免费提供给用户,省掉设计环节的费用。
蔡明意识到,互联网家装,玩的就是标准化。应对互联网家装的标准方案,博洛尼很快推出了“50宅计划”——50套标准风格,150个标准定价。
同时,蔡明又将焦点聚集到了对服务体验的改造上。博洛尼学习Uber,设置了服务评价机制,不同的是博洛尼客户端只设置了两个键:“不通过”和“5星级通过”。只要用户按“5星级通过”,工钱立刻通过移动端到账。
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