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公司回应
因经营不善资金短缺 返利停滞
3月29日上午，成都商报记者来到位于龙潭寺工业园的四川天添薪电子商务有限公司，现场聚集了几十名来自安徽、湖南、重庆、四川各地的代理和商户，他们都受到返利停滞影响，想找公司寻求解决办法。记者在现场注意到，这些商家经营的种类广泛，有通讯、食品、空调、美容等。
对于目前的情况，四川天添薪电子商务有限公司董事林总进行了回应。林总表示，天添薪是一个给商家、消费者之间搭建桥梁，促进消费的平台。公司运营模式就是收取商家每日营业总额的17%（最初是15%）作为平台管理费，其中10%用于回馈消费者，平均分配给符合返现条件、消费在500元以上的客户，剩余7%作为平台利润和后期发展的资金来源。
为何会出现长期返利无法提现的情况呢？“公司现在资金短缺，没有钱进行回馈。”林总解释称，原来每天营业额高达2000万元，到2月6日，营业额只有200万元。如果按照去年2月至今年1月平均收回来的资金，回馈金额应该在1元左右，但当时公司回馈的仍然是3元多。
2月6日至今，每日营业额仅五六十万元，能够用来回馈的钱就更少了，由此造成了资金短缺，甚至无钱的情况。林总还称，出现经营不善的情况与前任负责人在工作上指挥失误有关，波及的代理和商家不仅限于成都，全国各地的代理都受到了影响，目前公司正积极采取一些自救的方案，尽快解决此事。
对于消费者怀疑天添薪平台可能进行欺骗的行为，另一名负责人告诉记者，“不存在骗的说法，不能兑现会让消费者有损失，但也有较早时期全部返还的。”该负责人表示， 天添薪的消费模式不是骗局，公司成立一年多来，在资金正常运行时，是完全能够兑现的。
对于提到的部分诱导办理按揭贷款的情况，该负责人表示平台仅与消费者、商家构成利益关系，不涉及任何资金交易和第三方平台支付，分期贷款是应该是商家的个人行为。
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