释疑

　　1、贷款信用如何获得?

　　“用户在申请使用‘借呗’的消费额度时，我们不仅会考核他的芝麻信用分，还会利用后台系统其它专业的评估方法来判定该用户是否通过申请，以及具体的贷款金额。”

　　芝麻信用相关负责人表示，“借呗”只会将消费额度提供给真正有贷款需要的、并有偿还能力的用户，通过大数据的分析，来控制恶意贷款行为的发生。

　　记者从蚂蚁金服方面了解到，芝麻信用分主要是对用户信用历史、行为偏好、履约能力、身份特质、人脉关系五个维度的海量信息进行处理评估。

　　据相关客服人员表示，用户只有通过守信积累，例如使用支付宝信用卡时及时还款、经常在支付宝上爱心捐赠、多用支付宝转账等等，才能增加芝麻信用分。

　　“用户前一个季度中每一天的表现，决定下个季度将会被冠以怎样的信用面貌。”昨日，电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺在接受商报记者采访时也表示，虚拟信用主要是依托大数据分析，计算出服务人群的情况，可将风险控制在一定范围内。

　　2、能否避免恶意透支?

　　对于那些到期未及时还款的用户，后台系统会不定时地发送还款提醒信息以及风险提示，不良信息将会录入个人信用系统，对购房、办信用卡等方面产生影响，“对于那种行为比较恶劣、拒绝还款的用户，会在追缴的同时，和银行合作，冻结相关账户，作为还款来源。”

　　恶意行为肯定会存在的，没法完全杜绝。就算是信用卡也有恶意透支、套现等行为。不过，他也表示，“借呗”业务能推出来，那么支付宝肯定是提前做过很多测试和论证的。

　　“相比于线下，基于虚拟信用的网络贷款虽然风险高很多，但是收益率也高。前期投入市场时先放开，看使用情况，计算坏账率与收益率的比例，如果过高肯定要重新调整。”