有快递员一周交50元丰巢寄存费 监管部门回应丰巢收费

　　综投网(www.zt5.com)5月11日讯

　　丰巢智能快件箱超时收费0.5元起的规定引发轩然大波。智能快件箱超时能否收费?怎么收?收多少?这些问题尚在博弈。专家表示，根据相关规定，智能快件箱免费保存有一定的期限，但是超过这个期限如何收费、谁来付费等问题均需要全面研究。

　　探访：

　　北京一小区业主要求丰巢撤出

　　此前，杭州、上海已有多个小区的业主抵制丰巢智能快件箱超时收费，今天记者探访北京部分小区发现，使用丰巢智能快件箱的小区同样也已经开始收费，但部分业主并不愿意买单。

　　小区业主王岚(化名)告诉记者，2019年丰巢智能快件箱进入小区，尽管刚开始快件柜不收取任何费用，但是王岚和部分业主不欢迎快件柜的进入。王岚说：“按照规定，快递是‘门到门’的服务，快递小哥应该把货物送到家门口。但是自从有了快递柜，除了少数快递公司的快递员外，其他公司的快递小哥在完全没有与消费者协商的情况下将快递放进快递柜，导致我们根本享受不到打开家门就能收取快递的便捷服务。”今天上午，王岚的手机里显示了有两个快件放入了丰巢，但同样王岚对此并不知情。

　　随着丰巢推出快件存放超过12个小时要收费的规定，王岚的不满再次被引燃。5月9日，王岚晚上翻阅手机微信时突然发现，有一个放入丰巢的快递超过12个小时，丰巢微信公众号提示要收取0.5元快件保管费。“这不是5毛钱还是1块钱的事，道理说不通，消费者在网购商品的时候，已经支付了一次物流费，凭什么在我不知情的情况下，还要让我多交一次钱?”

　　王岚表示，在业主微信群中，业主们对丰巢收件、收取存放超时的费用很有意见，并与物业进行过沟通，要求丰巢从小区撤出。王岚说，有业主经过与丰巢、快递公司的沟通，明确表示不同意将快递放入丰巢。