电商客服帮忙退货操作要小心可能是骗局

作者:综投小编 
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时间:2017-07-03
来源:北京晚报

  电商客服帮退货要小心是诈骗,赵先生上月接到一个“电商平台客服人员帮助退货”的电话,之后短短几分钟账户内20余万存款被转走,派出所民警通过一条短信发现资金去向线索,仅用3个多小时就将被转走的20余万如数追回。

  事后,赵先生专程到丰台四合庄派出所,感谢帮助他追回损失。赵先生在京务工,租住在丰台四合庄。前不久,他在一电商平台上网购了一台电视机,但购买之后发现电视机质量并不理想,他当时还追加了一条吐槽商品不好的评论。

  上个月突然接到一个陌生电话。对方自称是电商平台客服人员,可帮助办理货物退款退货,按照这位“客服人员”的要求,添加了他的微信,之后扫描接收到的二维码进入了一个“售后服务”网站,依次填入身份证信息、银行卡信息,当告诉对方短信验证码后电话被挂断了。

  没过几分钟,赵先生就接到了账户余额变动短信提示,眼看着账户里的20多万元钱一笔一笔地被转走了。他慌忙赶到派出所报警。正在值班的靳警官仔细查看了赵先生的手机信息,发现有几条购买基金的短信提示,接收时间就在被骗以后,就问赵先生是否买过基金。

  “没有啊,您不说我还没注意,这个基金短信是怎么回事?”赵先生一头雾水。按照民警提示,赵先生打开电脑搜索短信提示中的基金网站,尝试用自己的身份信息、手机号码注册,本应没有注册过,可网站竟显示账户已存在。显然骗子冒用赵先生的身份信息注册了。

  虽然不知道登录密码,但赵先生通过“忘记密码”选项顺利更改了密码登录了进去。这个基金账户内余额显示有15万元,另外有5.9万元正在转出状态中,转入日期时间就是刚刚被骗的时间,共计20.9万元,被骗走的钱原来在此。

  赵先生立刻与基金公司联系,说明情况,最终认定交易无效,锁定了账户,取消了基金购买的相关操作。接报案当晚,被骗的20.9万人民币如数返还到了赵先生的账户里。为避免问题,赵先生事后挂失弃用了这个被骗子盗用过的账户。

  据靳警官介绍,事主轻信了不明电话,未经核实,就将个人身份信息和银行卡信息录入到不明网站上,最主要的是将短信验证码告诉了他人,这一步一步最终导致账户被盗遭受损失。所以就此提示大家注意,避免上当受骗。

  原标题:电商客服帮忙退货操作要小心可能是骗局

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