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2019淘宝双十一什么时候可以退款?淘宝双十一退款/退货规则

本站整理 2019-10-12 09:53

  综投网(www.zt5.com)10月12日讯

  双十一买买买每年都吸引无数的消费者前来购买,双十一大促优惠力度很大,不过一些用户在下完单后却想要申请退款,那么,2019淘宝双十一什么时候能够退款呢?为什么在双十一当天不能申请退款退货?最快几天能够退款?下面一起来看下关于双十一大促退款规则介绍。

  2019淘宝双十一活动什么时候可以退款?

  如果是下单后,不想要了,可以在11.12发起退款退货申请,如果收到货有质量问题,双11期间和平常一样是支持7天无理由退货。

  如果是退款是在参与了双11跨店满减活动的,而你买的是有店铺红包的宝贝,在退货时,店铺红包不在退货的范围之内。如果退货没有和卖家达成一致,可以申请淘宝小二介入。

  由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,11.11当天,买家已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。

  退货超时的规定:

  对于在11.11-11.20日期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未退款的,系统会自动退还到消费者账户,部分特殊除外。

  如果大家11.11-11.20日期间填写退货物流信息,并且消费者操作快递、ems退货的,商家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货,如果到期未处理,系统也会自动退款。

  对于商家在11.11-11.20期间同意的退货申请,买家沟通无误的情况下,退货申请之日起的7日内填写退货运单号。

标签:双十一