etc乱扣费怎么办？etc乱扣费找谁处理？

　　综投网(www.zt5.com)1月18日讯

　　2019年之后大部分车主都安装了ETC，ETC跨省无需停车缴费，出收费站时也可自动识别、扣费，理论上高速通行会更加顺畅，但由于新系统刚刚使用，有小部分用户出现ETC乱扣费的情况，那么ETC乱扣费找谁?ETC乱扣费打什么电话呢?

　　ETC乱扣费找谁

　　1、电话联系客服

　　如果车主发现高速通行费存在延迟扣费、多笔扣费、扣费金额异常等情况，均可电话联系各省份高速公路客服电话。

　　全国部分地区高速公路服务电话如下：

　　北京地区：010-96011

　　天津市地区： 022-60818980

　　河北省地区：0311-96122

　　山西省地区0351-12122或7338259

　　辽宁省地区：024-96199

　　内蒙古地区： 0471-12122

　　黑龙江省地区： 0451-86607522

　　吉林省地区：0431-12122或85379998

　　上海市地区：021-59115999

　　江苏省地区：025-96777

　　湖南省地区：0731-96528

　　广东省地区： 020-96998

　　重庆市地区： 023-96096

　　四川省地区：028-12122

　　以上咨询电话仅供参考，可能存在电话变更的情况。另外需要注意的是，咨询热线一般是24小时开通的，但是近期可能咨询ETC乱扣费问题的车主较多，所以白天容易出现占线的情况，可错峰在晚上拨打。

　　2、微信投诉

　　部分地区已经开通了微信投诉通道，例如广东地区的用户可通过“粤通卡”微信公众号和“粤通卡”ETC 小程序进行投诉申报。以微信公众号为例，关注公众号之后直接回复“扣费异常”，会有消息提示填写投诉表单。

　　湖南省也通过“湖南高速ETC”公众号为车主提供通行记录查询服务。整体来说，经过电话或微信投诉之后，如果确认ETC确实存在失误，那么金额将会足额退还。