张小泉上半年净赚3400多万元 张小泉菜刀事件是怎么回事？

　　张小泉上半年净赚3400多万元，前一段时间，张小泉菜刀事件引发热议，据了解，在2022年7月，广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜，菜刀居然断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。详见正文。

　　8月28日晚间，“刀剪第一股”张小泉发布公告称，公司2022年上半年实现营业收入4.39亿元，同比增长32.79%;归属于上市公司股东的净利润3428.95万元，同比下降22.52%。

　　对于业绩变动，张小泉认为，受疫情对物流交付的影响，以及对经营主体以上 海为中心的线下零售渠道经营的影响，加上阳江张小泉正式投产后尚处于产能爬坡期，单位制造成本偏高等原因，公司净利出现下滑。

　　公开资料显示，张小泉是一家集设计、研发、生产、销售、服务于一体的现代生活五金用品企业，而张小泉品牌始创于明崇祯元年(公元1628年)，至今已有近400年历史。

　　不过在2022年7月，这个百年老字号却曾因菜刀拍蒜断裂引发争议。彼时，据上游新闻报道，广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜，菜刀居然断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。

　　随后，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”的话题火速登上热搜。7月15日，张小泉官方发长文回应此事，称“已联系消费者，为客服的不恰当沟通方式道歉，并赠送一把新刀具以表诚意。”

　　在回应中，张小泉还表示，不是所有的刀具都适合拍蒜，一些硬度较高或专用刀具用来拍蒜有断刀风险。

　　张小泉菜刀事件是怎么回事?

　　7月14日，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”话题登上热搜。起因是7月12日，广州王女士用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。张小泉菜刀售后客服给出的答复是“菜刀不能拍蒜”。该事件迅速引发网友热议。7月15日晚间，张小泉官方回应了此事件，称经销商客服回复不当，并向消费者表示歉意，同时赠送其一把新刀具。

　　7月18日，“张小泉总经理称中国人切菜方法不对”相关话题迅速冲上热搜首位。当晚，张小泉总经理夏乾良在其个人社交账号致歉称，称网传视频并非视频的全部，且未根据当时的情境和语境进行描述，因而引发误解。对此，张小泉发起“断刀召集令”项目，对过去五年内出现“断刀事故”的产品按照类似款型、类似价值进行新刀换货。

　　该事件及延伸出的一系列舆情事件，引发消费者的热烈讨论，中国新闻网、南方都市报、上游新闻、中国网、中国经济周刊等大量媒体进行跟进报道。截至8月11日，网络相关信息量达112147条，其中敏感信息达101597条，客户端和微博成为该事件热度最高的媒体渠道和平台。