思想和行动上都要成为自己的首席执行官

　　6、我该做出什么贡献?

　　综观人类的发展史，绝大多数人永远都不需要提出这样一个问题：我该做出什么贡献?

　　因为他们该做出什么贡献是由别人告知的，以前的人大多都处于从属地位，别人吩咐他们做什么，就做什么，这被认为是理所当然的。

　　甚至到了20世纪50年代和60年代，那时涌现出的知识工作者(即所谓的“组织人”， organization man)还指望公司的人事部为他们做职业规划。

　　随后，到20世纪60年代末，就再没有人想让别人来安排自己的职业生涯了。年轻的男男女女开始提出这个问题：我想做什么?而他们所听到的答案就是“你们自行其是吧”。

　　但是，这种回答同“组织人”听命公司的做法一样错误。那些相信自行其是就能做出贡献、实现抱负、取得成功的人，一般连三点中的任何一点都做不到。

　　尽管如此，我们还是不能走回头路，让别人来吩咐、安排自己要干什么。对于知识工作者来说，他们还不得不提出一个以前从来没有提出过的问题：我的贡献应该是什么?

　　要回答这个问题，他们必须考虑三个不同的因素：

　　当前形势的要求是什么?

　　鉴于我的长处、我的工作方式以及我的价值观，我怎样才能对需要完成的任务做出最大贡献?

　　最后，必须取得什么结果才能产生重要影响?

　　把眼光放得太远是不大可能的——甚至不是特别有效。一般来说，一项计划的时间跨度如果超过了 18个月，就很难做到明确和具体。因此，在多数情况下我们应该提出的问题是：

　　我在哪些方面能取得将在今后一年半内见效的结果?如何取得这样的结果?

　　回答这个问题时必须对几个方面进行权衡。

　　首先，这些结果应该是比较难实现的——用当前的一个时髦词说，就是要有“张力” (stretching).

　　但是，这些结果也应该是能力所及的。设定一个不能实现的目标或者只能在可能性微乎其微的情况下实现的目标，根本不能叫雄心勃勃，简直就是愚蠢。

　　其次，这些结果应该富有意义，要能够产生一定影响。

　　最后，结果应该明显可见，如果可能的话，还应当能够衡量。

　　确定了要实现的结果之后，接着就可以制订行动方针：做什么，从何处着手，如何开始，目标是什么，在多长时间内完成。

　　7、如何对人际关系负责?

　　除了少数伟大的艺术家、科学家和运动员，很少有人是靠自己单枪匹马而取得成果的。不管是组织成员还是个体职业者，大多数人都要与别人进行合作，并且是有效的合作。

　　首先是要接受别人是和你一样的个体这个事实。他们会执意展现自己作为人的个性。

　　因此，要想卓有成效，你就必须知道共事者的特征。这个道理听起来让人很容易明白，但是没有几个人真正会去注意。

　　一个习惯于写报告的人就是个典型的例子，因为他的老板是一个读者型的人，即使下一个老板是个听者型，他也会继续写着那些报告。这位老板因此认为这个员工愚蠢、无能、懒惰。

　　但如果这个员工事先研究过新老板的情况，并分析过这位老板的工作方式，这种情况本来可以避免。

　　这就是“管理”上司的秘诀.

　　每个人都有权按照自己的方式来工作。提高效率的第一个秘诀是了解跟你合作的人，以利用他们的长处、工作方式和价值观。

　　人际关系责任的第二部分内容是沟通责任。

　　大部分冲突都是因为我们不知道别人在做什么，他们又是采取怎样的工作方式，专注于做出什么样的贡献以及期望得到怎样的结果。而不了解的原因是：我们没有去问。

　　人与人之间相互信任，不一定要彼此喜欢对方，但一定要彼此了解。

　　自我管理中面临的挑战看上去比较明显，其答案也不言自明。但是，自我管理需要个人做出以前从未做过的事情。

　　历史上每一个社会，甚至是个人主义倾向最强的社会，都认为两件事情理所当然：第一，组织比员工更长寿;第二，大多数人从不挪地方。

　　如今，情况恰恰相反。工作者的寿命超过了组织寿命，而且他们来去自如。于是，人们对自我管理的需要在人类事务中掀起了一场革命。