得物鉴定唯品会腰带为假货 唯品会再回应"真假GUCCI"

　　133条腰带被得物鉴定为假货

　　涉及金额约33万元

　　有着相同遭遇的上班族小陈告诉记者，“发现腰带为假后，我首先是怀疑得物鉴别错了”。但之后，得物的客服专员回复小陈说，这条腰带如果在其他平台，如中检、虎扑识货鉴定为真，就会对扣除的保证金进行赔偿。

　　小陈于是联系到唯品会的客服，要求其提供这款腰带的鉴定报告，却迟迟未得到答复。

　　王维在加入维权群后，认定自己在唯品会买到了假货，要求唯品会退一赔三和道歉。但是唯品会客服的态度却让她觉得气愤：“他们一直否认腰带是假货，保证正品，而且告诉我不认可第三方平台，比如得物、优奢易拍，甚至中检的鉴定。”

　　记者在黑猫投诉上发现，从3月30日开始，有大量消费者投诉在唯品会买到了假的Gucci腰带，搜索结果显示，相关投诉多达69条。

　　黑猫投诉上对唯品会的集体投诉

　　此外，根据刘冬的不完全统计，维权群里共计有133条腰带被得物鉴定为假，涉及金额约为33万元。

　　“不止在得物APP，维权群里也有人在优奢易拍上再次鉴定了，结果也是假。”刘冬给记者展示了一份优奢易拍在线鉴定评估报告，报告显示：此商品经在线初审结论为不通过，在真伪系数值一栏，显示结果为1(仿品)。

　　根据得物与优奢易拍的鉴定结果，王维与刘冬等人对唯品会提出了退一赔三和道歉的诉求。

　　唯品会则表示，不认同第三方的鉴定：“一般的第三方平台并不具备检验资质，出具的鉴定报告并不受品牌方认可，也不具备法律效力，无法保证检验结果。”唯品会给出了具备专业资质的机构范围，其中包括但不限于：国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理总局、国家工商行政管理总局及其分支机构或品牌商授权机构等(编者注：上述三个总局均已并入国家市场监督管理总局)。

　　随后小陈在广州互联网法院提起诉讼请求，要求唯品会退一赔十，赔偿金额共计2.5万元，并公开道歉。目前，小陈的诉讼请求已显示提交成功，正在补充资料阶段。

　　唯品会：溯源结果显示腰带没有问题

　　有部分消费者成功办理退款

　　记者就此事采访了唯品会。唯品会公关负责人表示，在接到消费者反映的情况后，已经第一时间去核实了这批腰带。“这批腰带是通过品牌的供应商在海外直采，购买的链路合法合规，有正品保障”，唯品会的公关负责人说。

　　对于消费者反映在得物APP、优奢易拍等平台鉴定为假的情况，唯品会公关负责人表示，这批Gucci腰带在售卖之前已经送到中检集团进行抽检，并向记者展示了两份由中检集团广东有限公司出具的鉴定报告。报告显示，唯品会于3月7日、3月15日将11条Gucci腰带送到中检广东公司进行抽检，鉴定结果均为“符合”。

　　对于唯品会出具的中检集团鉴定报告，刘冬等人难以接受：“这只是11条腰带的检测报告，无法证明我们手里的腰带是真的。另外，他们客服之前说不承认中检的鉴定，但是他们现在给我们中检的报告，这不是自相矛盾么?”

　　对此，唯品会公关负责人回应称：“3月18日售后送往中检的报告正在等结果，我们并不清楚客服与消费者沟通时的表达是否准确，但中检的检测我们一直是认可的。”

　　唯品会还表示：“如果消费者不放心，可以将防伪码发给我们进行溯源。”记者随后将两名涉事消费者王维与刘冬购买的腰带上的防伪码发给了唯品会。晚些时候，唯品会相关负责人表示：“溯源结果显示腰带没有问题。”

　　对于此事的处理办法，唯品会表示：“我们保证所售商品为正品，但为了消费者的购物体验，已经同意了他们的退货申请，如果消费者还不放心，可以将消费者送回来的腰带再拿去中检进行检测。”目前，已有部分消费者表示收到了唯品会的退款。

　　有部分消费者已经退款成功