综投网(www.zt5.com)3月15日讯
又是一年315,保护消费者权益成为全社会热议的话题。中国消费者协会日前公布了2019年主题--“信用让消费更放心”。央视315晚会在3月15日北京时间20:00播出,凤凰网财经第一时间直击行业黑幕、企业漏洞、产品缺陷,宣传诚信精神,规范消费生态。
央视315晚会聚焦骚扰电话产业链,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了,现在是用机器人拨打骚扰电话。机器人一天能打5000个骚扰电话。
以下为央视报道实录:
在国家加大整治骚扰电话的形势下,为什么我们还会接到各种各样的骚扰电话呢?这些电话又是谁拨打的呢?在一家楼盘售楼处,从业者告诉记者,这里正在用电话向客户推销他们新盖的楼盘。但令人诧异的是,记者并没有看到有人在拨打电话。
中科智联科技有限公司王经理:就是说你今天开启了任务,你可以结束时间,你可以设到一百年以后。
记者:你得开机?
王经理:不用开机,他们现在都停电,机器人一样在拨打。
原来这里是在用机器人拨打骚扰电话,以前人工外呼的传统拨打方式已经被逐步淘汰了。这里的负责人告诉记者,他们是以每个3000元的价格从中科智联科技有限公司购买的外呼机器人。记者来到了中科智联公司,负责人王经理表示,他们的智能机器人很受电话营销公司欢迎。
中科智联科技有限公司王经理:优居,几个比较大的平台,然后,中原我们都有合作。
公司王经理介绍,这套系统是专门为电话营销公司研发的。有不少技术公司都推出了机器人群呼系统。壹鸽科技有限公司的业务人员向记者演示了机器人如何拨打骚扰电话的。
机器人:那您大概需要多少资金呢?
壹鸽科技有限公司卓经理:贷两百万吧,有吗?
机器人:好的,请问您贵姓呢?
卓经理:姓卓
机器人:您目前是自己当老板,还是上班呢?
卓经理:现在在上班呢
它就结束了它的
记者:这就是机器人?
卓经理:它就是机器人。
电话里机器人的语音果然可以做到跟人工客服一模一样。我们平时接到的骚扰电话很多都是这种智能机器人拨打出来的。
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