元气森林被薅羊毛损失200万 官方：希望下单的消费者申请退款

　　元气森林被薅羊毛上热搜，最新进展来了，官方店提出解决方案：希望下单的消费者能够申请退款，帮助小店度过难关。对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。

　　近日，有消息称，元气森林被薅羊毛。详情是，元气森林店铺秒杀活动设置错误，从网友晒出来的订单可知，有消费者称自己花了15.55元买了36瓶元气森林无糖饮料，原价为237元。还有人表示一次性买了3万瓶，官方运营哭诉称累计给公司造成超过200万元的损失。10月27日，针对此事，元气森林回应记者称："元气森林证实是淘宝店铺出现运营事故，目前正在想办法妥善处理。"

　　元气森林淘宝店运营事故一事有了最新进展。

　　10月27日下午，小编注意到，涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称：“10月26日凌晨，由于本店的一位运营同学操作时出现了失误，导致大量超低价订单远远超过了小店实际拥有的库存，由此造成的损失金额也远远超出了本店的承受能力。”

　　元气森林官方店提出解决方案是，希望下单的消费者能够伸出援手，在后台申请退款，帮助小店度过难关。

　　10月26日，有媒体曾报道，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱(12瓶)的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。错误的价格导致该款气泡水销量暴增30万单，据称店铺或损失200多万元。

　　当日，元气森林向记者表示：“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”

　　对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。

　　本文内容回顾，元气森林被薅羊毛的事情迎来了最新进展，官方希望下单的消费者申请退款。10月26日，有媒体曾报道，元气森林一淘宝店铺因优惠设置错误，原价79元一箱(12瓶)的气泡水，其购买3箱，最终付款一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元。