电商法实施：与消费者有关的14个关键词要知道

　　关键词3 不正当竞争

　　情境

　　双11前，小张在某电商平台的一家品牌店看中了一款衣服，几天后她得到通知，该品牌在另外一家电商平台上也开有网店，两家电商平台要求该品牌店必须“二选一”，即只能在其中一个平台上经营。于是，该品牌经营者不得不宣布关闭在其中一家电商平台上的网店。

　　随着竞争的激烈，有的电商平台强迫商家“二选一”。这些行为在《电子商务法》实施后，将进一步得到规范。

　　法条

　　【第三十五条】 电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。

　　【第八十二条】电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。

　　解析

　　对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制，是指电商平台经营者通过格式条款、格式合同等方式签订服务合同、设定交易规则或利用技术等手段，在网络平台上销售商品或提供服务时就商品或服务的价格、销售对象、销售地区等进行不合理限制。对平台内经营者附加不合理条件包括但不限于上述与交易相关的不合理限制，指电商平台经营者利用其地位，通过格式条款、格式合同等方式签订服务合同、设定交易规则或利用技术手段，强迫签订独家销售协议、接受不合理的入驻条件等，或增加特定不利条件，如削减活动资源、搜索降权、屏蔽等。

　　关键词4 默认勾选

　　情境

　　小杨在某在线旅游网站上购买了机票，但他发现，自己实际支付的价款比机票价格要高出不少。仔细查看后小杨才发现，自己在下单时，在页面的折叠项里还有好几个被默认勾选的选项，其中包括保险、机场贵宾服务、出行叫车等。

　　这种强行搭售的“默认勾选”服务让很多消费者恼火。虽然在消费者组织点名批评之后，不少在线旅游平台已经取消了“默认勾选”，但类似的操作手法在电商领域依然经常可见。随着《电子商务法》的实施，再玩“默认勾选”的商家可能会受到法律的惩罚。

　　法条

　　【第十九条】 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

　　【第七十七条】 电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果，或者违反本法第十九条规定搭售商品、服务的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。

　　解析

　　电子商务经营者将相关商品和服务一并提供时，必须以显著的方式提请消费者注意，这是提示通知义务，以保障消费者的知情权。是否一并购买商品或服务，应该由消费者主动勾选同意。如果经营者违反第十九条规定，以默认同意作为选项，欺骗消费者购买相关的商品或服务，消费者可以要求撤销相关交易，返还多付的款项。经营者可能要为此承担欺诈消费者的法律责任，同时还要接受行政处罚。