电商法实施：与消费者有关的14个关键词要知道

　　关键词9 个人信息

　　情境

　　李先生在某电商网站上下单购物后，有人以商家的名义，准确说出了他的姓名、订单编号、购买商品名称、购买时间、付款金额、收货人姓名及收货地址等订单详细信息，还诱导他进行其他消费活动。李先生在线联系商家客服，对方表示他们从未开展过此类业务，李先生可能遭遇了诈骗，但对于诈骗分子是如何得到李先生的消费信息一事闭口不谈。

　　《电子商务法》实施后，电子商务经营者收集使用用户信息将得到进一步规范。

　　法条

　　【第二十三条】 电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

　　【第二十四条】 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。

　　电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

　　【第七十九条】 电子商务经营者违反法律、行政法规有关个人信息保护的规定，或者不履行本法第三十条和有关法律、行政法规规定的网络安全保障义务的，依照《中华人民共和国网络安全法》等法律、行政法规的规定处罚。

　　解析

　　我国个人信息保护立法散见于《刑法》《网络安全法》《民法总则》《消费者权益保护法》《居民身份证法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等法律法规中，电子商务经营者在收集和使用其用户的个人信息时，应遵守上述法律法规的规定。《电子商务法》第二十四条赋予了信息主体查询权、更正补充请求权和删除权，以保证电子商务交易信息完整、正确。